Ограничение в работе сервисов Mastercard

17.03.2020

Уважаемые клиенты!

Сообщаем вам, что в связи с введением карантина на территории Украины будет ограничена работа некоторых сервисов Mastercard:

  1. Concierge сервис и колл-центр Mastercard. В связи с ограничением количества работников, которые могут одновременно находиться в офисе компаний, запросы клиентов будут обрабатываться медленнее.
  2. Подключение клиентов к Concierge сервису будет сопровождаться отправкой SMS без осуществления welcome звонка.
  3. Программа вознаграждений Mastercard. В связи с перебоями в поставке товаров, возможность заказа физических подарков будет временно приостановлена с 19 марта. Заказ электронных сертификатов будет доступен в обычном режиме.
  4. Аэропортовые сервисы. В местах, где не ограничено авиасообщение клиенты смогут воспользоваться всеми сервисами.

Благодарим за понимание.