Question 1

Могу ли я взять кредит в банке &laquo;Пивденный&raquo;, если у меня есть кредиты в других банках?

Accepted Answer

Да, если доходов заемщика, подтвержденных документально, достаточно для обслуживания задолженности по кредитам и обеспечения жизнедеятельности.

Question 2

Как узнать статус рассмотрения моей заявки на кредит?

Accepted Answer

Информацию о статусе заявки можно получить в отделении, в котором обслуживается Клиент и где была оформлена заявка на кредит.

Question 3

Как узнать остаток задолженности по кредиту?

Accepted Answer

Удобно отслеживать эту и другую информацию о состоянии счетов в режиме онлайн в системе дистанционного обслуживания клиентов-физических лиц «Пивденный MyBank», кроме того, рассчитанную сумму очередного платежа по кредиту можно узнать лично в отделении банка, а также в любое время, позвонив в контакт-центр банка по телефонам: (0482) 30 70 30 или 0 800 30 70 30 или с помощью Skype.

Question 4

Как узнать, какие неустойки мне насчитали, если я не погасил кредит вовремя?

Accepted Answer

Рассчитанную сумму неустойки по кредиту можно узнать лично в отделении банка, а условия и размер неустойки, согласно программе кредитования, указаны в соответствующих паспортах потребительского кредита и договорах, в том числе в кредитном договоре.

Question 5

Как я могу подробно узнать условия кредита и реальную процентную ставку?

Accepted Answer

В соответствии с Законом Украины «О потребительском кредитовании» от 15.11.2016 № 1734-VIII вся информация о продукте (паспорт потребительского кредита) размещена в разделе «Документы». В этом документе указаны реальные процентные ставки и все другие обязательные условия.

Question 6

Как рассчитывается сумма кредита?

Accepted Answer

Размер кредитного лимита зависит от размера дохода клиентов и составляет:

• до 100 тыс. грн – для программы «Кредитная карта»;
• до 500 тыс. грн – для программы «Кредитная карта – Premium».

Question 7

Сколько составляет максимальный срок действия кредитного лимита?

Accepted Answer

Стандартный срок действия кредитного лимита – до 12 месяцев. Договор предусматривает возможность его автопролонгации, но на период не дольше, чем срок действия кредитной платежной карты клиента.

Question 8

Что такое льготный период кредитования?

Accepted Answer

Льготный период кредитования позволяет практически бесплатно (0,01 % годовых) пользоваться кредитной линией в течение определенного срока с момента покупки/оплаты услуг. Этот льготный период составляет до 55 дней, если вы полностью погашаете задолженность по кредитной карте до 25 числа месяца, который является следующим относительно того месяца, в котором вы воспользовались кредитом.

Question 9

На какие операции распространяется льготный период кредитования?

Accepted Answer

Льготный период кредитования распространяется на операции по оплате товаров и услуг с помощью кредитной карты, в т. ч. через Интернет (кроме расчетов через систему «Пивденный MyBank», переводов с карты на карту и др. (см. следующий вопрос)).

Question 10

На какие операции не распространяется льготный период кредитования?

Accepted Answer

Условия льготного периода кредитования не распространяются на операции по снятию наличных с кредитной карты, в том числе на операции, которые определяются платежными системами как операции, которые непосредственно конвертируются в наличные (пополнение интернет- кошельков, денежные переводы, переводы с карты на карту, расчеты через систему «Пивденный MyBank» и др.), а также на переводы денежных средств со счета кредитной карты на счет третьего лица или на свой текущий счет.

Question 11

Если я погасил только часть задолженности, смогу ли я воспользоваться льготным периодом кредитования в следующем месяце?

Accepted Answer

Question 12

С какого момента начинают начисляться проценты?

Accepted Answer

Проценты начинают начисляться со дня совершения наличного/безналичного расчета кредитной картой до дня полного погашения задолженности.

Question 13

Принимают ли кредитные карты банка &laquo;Пивденный&raquo; за границей?

Accepted Answer

Кредитные карты банка «Пивденный» принимаются для оплаты товаров и услуг в Украине и за рубежом. Кредитная карта избавляет вас от проблем с обменом наличных, она более безопасна и удобна для путешествий. Вы также можете снять наличные с помощью кредитной карты в любом банкомате по всему миру.

Question 14

Распространяются ли условия льготного периода кредитования на покупки, сделанные за рубежом или в сети Интернет?

Accepted Answer

Question 15

Распространяются ли условия льготного периода кредитования на покупки, совершенные с помощью дополнительной карты?

Accepted Answer

Да. Сумма задолженности по дополнительной карте включается в общую сумму задолженности по основной карте. При условии полной оплаты общей суммы задолженности до 25 числа месяца, который является следующим относительно того месяца, в котором вы воспользовались кредитом, будет действовать льготный период кредитования.

Question 16

Что такое ежемесячный обязательный минимальный платеж?

Accepted Answer

В случае возникновения кредитной задолженности это платеж, который является обязательным к уплате до 25 числа месяца, который является следующим относительно того месяца, в котором вы воспользовались кредитным лимитом. Его размер определяется как процент от суммы текущей задолженности по кредитному лимиту. Текущая задолженность по кредитному лимиту состоит из суммы использованного кредитного лимита на первый рабочий день месяца.

Question 17

Как я могу узнать о сумме погашения или остатке задолженности?

Accepted Answer

Предлагаем всю информацию о состоянии ваших счетов отслеживать онлайн в системе дистанционного обслуживания клиентов - физических лиц «Пивденный MyBank».

Информацию о размере очередного платежа по кредиту можно узнать:
– лично в отделении банка;
– в Контакт-центре банка по телефонам: (0482) 30 70 30 или 0800 30 70 30 или с помощью Skype.

Question 18

Чем кредитная карта отличается от других платежных карт?

Accepted Answer

Вам не нужно предварительно вносить в банк собственные средства. Вы пользуетесь деньгами банка и погашаете задолженность удобным для вас способом и в удобные сроки.

Расходы средств по счету также удобнее контролировать, поскольку кредитный лимит устанавливается на отдельную (не зарплатную) карту класса Gold или Platinum.

Question 19

Как я могу погасить задолженность по кредиту?

Accepted Answer

Вы можете вносить платежи любым удобным способом:

через систему дистанционного обслуживания клиентов - физических лиц «Пивденный MyBank»;
денежным переводом;
переводом с карты на счет;
лично в отделении банка.

Главное – осуществлять погашение вовремя.

Question 20

Как увеличить или продлить срок погашения кредитного лимита по кредитной карте?

Accepted Answer

• оформить дистанционную онлайн-заявку на сайте банка «Пивденный»;
• оформить дистанционную заявку, позвонив в отделение банка или в контакт-центр
банка по телефонам: (0482) 30 70 30 или 0800 30 70 30;
• обратиться в ближайшее отделение банка «Пивденный».

Question 21

Как оформить кредит?

Accepted Answer

– оформить дистанционную онлайн-заявку на сайте;
– оформить заявку, позвонив в отделение или в Контакт-центр банка по телефонам: (0482) 30 70 30 или 0800 30 70 30;
– обратиться в любое отделение банка со следующими документами:

• паспорт гражданина Украины;
• идентификационный номер налогоплательщика;
• свидетельство о браке/разводе (при наличии).

Дополнительно для отдельных категорий:

• справка с места работы о полученных доходах (выплаченной заработной плате) за последние 6 месяцев с ежемесячной разбивкой – для сотрудников организаций, обслуживающихся в банке «Пивденный» меньше 3-х месяцев;
• пенсионное удостоверение – для пенсионеров;
• действующий и предыдущие контракты с работодателем за последние 3-12 месяцев в зависимости от срока действующего контракта, но не более, чем за последние 12 месяцев – для категории «IT-специалист-фрилансер».

Подробные условия кредитования в разделе «Документы».

Question 22

Как оформить кредит?

Accepted Answer

– оформить дистанционную онлайн-заявку на сайте;

– обратиться в любое отделение банка со следующими документами:

паспорт гражданина Украины (заемщика и супруга/супруги);
идентификационный номер налогоплательщика (заемщика и супруга/супруги);
свидетельство о браке/разводе (при наличии).

Дополнительно для отдельных категорий:

пенсионное удостоверение – для категории пенсионер;
действующий и предыдущие контракты с работодателем за последние 3-12 месяцев (в зависимости от срока действующего контракта, но не более, чем за последние 12 месяцев) – для категории «IT-специалист, фрилансер»;
удостоверение/паспорт моряка и/или послужная книга заемщика – для категории моряк.

Подробные условия кредитования в разделе Документы.

Question 23

Как я могу подробно узнать об условиях кредита и реальную процентную ставку?

Accepted Answer

В соответствии с Законом Украины «О потребительском кредитовании» от 15.11.2016 № 1734-VIII вся информация о продукте (паспорт потребительского кредита) размещена в разделе Документы. В этом документе указаны реальные процентные ставки и все другие обязательные условия.

Question 24

Как рассчитывается сумма кредита?

Accepted Answer

Сумма кредита рассчитывается в соответствии с категорией клиента и размером дохода, который он получает, и составляет от 1 тыс. грн до 500 тыс. грн.

Question 25

Как я могу узнать о сумме погашения или остатке задолженности?

Accepted Answer

Предлагаем всю информацию о состоянии ваших счетов отслеживать онлайн в системе дистанционного обслуживания клиентов - физических лиц «Пивденный MyBank».

Информацию о размере очередного платежа по кредиту можно узнать:

– лично в отделении банка;

– в контакт-центре банка по телефонам: (0482) 30 70 30 или 0 800 30 70 30.

- по Skype со страницы сайта банка.

Question 26

Как я могу погасить задолженность по кредиту?

Accepted Answer

Вы можете вносить платежи любым удобным способом:

• через систему дистанционного обслуживания клиентов - физических лиц «Пивденный MyBank»;
• денежным переводом;
• переводом с карты на счет;
• лично в отделении банка.

Главное – осуществлять погашение вовремя.

Question 27

Когда необходимо осуществлять погашение задолженности по кредиту?

Accepted Answer

Погашение кредита осуществляется в соответствии с принятым графиком. В любом случае это необходимо делать до последнего рабочего дня месяца.

Question 28

Как оформить кредит?

Accepted Answer

– оформить дистанционную онлайн-заявку на сайте;

– обратиться в любое отделение банка со следующими документами:

паспорт гражданина Украины (заемщика и супруга/супруги);
идентификационный номер налогоплательщика (заемщика и супруга/супруги);
свидетельство о браке/разводе (при наличии);
документы, подтверждающие получение доходов (заемщика и супруга/супруги);
документы по залогу.

Более подробный перечень в разделе «Документы».

Question 29

Как я могу подробно узнать об условиях кредита и реальную процентную ставку?

Accepted Answer

В соответствии с Законом Украины «О потребительском кредитовании» от 15.11.2016 № 1734-VIII вся информация о продукте (паспорт потребительского кредита) размещена в разделе «Документы». В этом документе указаны реальные процентные ставки и все другие обязательные условия.

Question 30

Как рассчитывается сумма кредита?

Accepted Answer

Сумма кредита рассчитывается в соответствии с рыночной стоимостью автомобиля и размером дохода заемщика и составляет не более 80 % рыночной стоимости автомобиля. Доход заемщика должен позволять осуществлять погашение по кредитам и обеспечивать жизнедеятельность.

Question 31

Как я могу узнать о сумме погашения или остаток задолженности?

Accepted Answer

Предлагаем всю информацию о состоянии ваших счетов отслеживать онлайн в системе дистанционного обслуживания клиентов - физических лиц «Пивденный MyBank».

Информацию о размере очередного платежа по кредиту можно узнать:

– лично в отделении банка;

– в контакт-центре банка по телефонам: (0482) 30 70 30 или 0800 30 70 30;

- по Skype со страницы сайта банка.

Question 32

Как я могу погасить задолженность по кредиту?

Accepted Answer

Вы можете вносить платежи любым удобным способом:

• через систему дистанционного обслуживания клиентов - физических лиц «Пивденный MyBank»;
• денежным переводом;
• переводом с карты на счет;
• лично в отделении банка.

Главное – осуществлять погашение вовремя.

Question 33

Когда необходимо осуществлять погашение задолженности по кредиту?

Accepted Answer

Погашение кредита осуществляется в соответствии с принятым графиком. В любом случае это необходимо делать до последнего рабочего дня месяца.

Question 34

Как оформить кредит?

Accepted Answer

– оформить дистанционную онлайн-заявку на сайте;

– обратиться в любое отделение банка со следующими документами:

паспорт гражданина Украины (заемщика/ супруга/супруги/ члена семьи);
идентификационный номер налогоплательщика (заемщика/ супруга/супруги/ члена семьи);
свидетельство о браке/разводе (при наличии);
документы, подтверждающие получение доходов (заемщика/ супруга/супруги/ члена семьи);
документы по залогу.

Более подробный перечень документов - в разделе «Документы».

Question 35

Как я могу подробно узнать об условиях кредита и реальную процентную ставку?

Accepted Answer

В соответствии с Законом Украины «О потребительском кредитовании» от 15.11.2016 № 1734-VIII вся информация о продукте (паспорт потребительского кредита) размещена в разделе «Документы». В этом документе указаны реальные процентные ставки и все другие обязательные условия.

Question 36

Как рассчитывается сумма кредита?

Accepted Answer

Сумма кредита рассчитывается в соответствии с рыночной (оценочной) стоимостью предмета ипотеки и размером дохода, получаемого заемщиком, который должен позволять осуществлять погашение по кредитам и обеспечивать жизнедеятельность, и составляет не более 80 % рыночной стоимости ипотеки согласно Паспорту потребительского кредита.

Question 37

Как я могу узнать о сумме погашения или остатке задолженности?

Accepted Answer

Предлагаем всю информацию о состоянии ваших счетов отслеживать онлайн в системе дистанционного обслуживания клиентов - физических лиц «Пивденный MyBank».

Информацию о размере очередного платежа по кредиту можно узнать:

– лично в отделении банка;

– у вашего менеджера.

Question 38

Как я могу погасить задолженность по кредиту?

Accepted Answer

Вы можете вносить платежи любым удобным способом:

• через систему дистанционного обслуживания клиентов - физических лиц «Пивденный MyBank»;
• денежным переводом;
• переводом с карты на счет;
• лично в отделении банка.

Главное – осуществлять погашение вовремя.

Question 39

Когда необходимо осуществлять погашение задолженности по кредиту?

Accepted Answer

Погашение кредита осуществляется в соответствии с заключенным графиком. В любом случае это необходимо делать до последнего рабочего дня месяца.

Question 40

Как оформить кредит?

Accepted Answer

– оформить дистанционную онлайн-заявку на сайте;

– обратиться в любое отделение банка со следующими документами:

паспорт гражданина Украины (заемщика и супруга/супруги);
идентификационный номер налогоплательщика (заемщика и супруга/супруги);
свидетельство о браке/разводе (при наличии);
заявление - договор банковского вклада в любой валюте, заключенный с банком «Пивденный»
(если договор действует на момент оформления заявки на кредит);
документы, подтверждающие получение доходов (заемщика и супруга/супруги).

Подробные условия кредитования в разделе «Документы».

Question 41

Как я могу подробно узнать об условиях кредита и реальную процентную ставку?

Accepted Answer

В соответствии с Законом Украины «О потребительском кредитовании» от 15.11.2016 № 1734-VIII вся информация о продукте (паспорт потребительского кредита) размещена в разделе «Документы». В этом документе указаны реальные процентные ставки и все другие обязательные условия.

Question 42

Как рассчитывается сумма кредита?

Accepted Answer

Сумма кредита рассчитывается в соответствии с суммой банковского вклада в гривневом эквиваленте по курсу НБУ на дату обращения клиента с оформлением соответствующего заявления и составляет не более 90 % от него.

Question 43

Как я могу узнать о сумме погашения или остатке задолженности?

Accepted Answer

Предлагаем всю информацию о состоянии ваших счетов отслеживать онлайн в системе дистанционного обслуживания клиентов - физических лиц «Пивденный MyBank».

Информацию о размере очередного платежа по кредиту можно узнать:

– лично в отделении банка;

– в контакт-центре банка по телефонам: (0482) 30 70 30 или 0800 30 70 30;

– с помощью Skype со страницы сайта банка.

Question 44

Как я могу погасить задолженность по кредиту?

Accepted Answer

Вы можете вносить платежи любым удобным способом:

• через систему дистанционного обслуживания клиентов - физических лиц «Пивденный MyBank»;
• денежным переводом;
• переводом с карты на счет;
• лично в отделении банка.

Главное – осуществлять погашение вовремя.

Question 45

Когда необходимо осуществлять погашение задолженности по кредиту?

Accepted Answer

Погашение кредита осуществляется в соответствии с заключенным графиком. В любом случае это необходимо делать до последнего рабочего дня месяца.

Question 46

Как оформить кредит?

Accepted Answer

– оформить дистанционную онлайн-заявку на сайте;

– обратиться в любое отделение банка со следующими документами:

паспорт гражданина Украины (заемщика и супруга/супруги/поручителя)
идентификационный номер налогоплательщика (заемщика и супруга/супруги/поручителя)
свидетельство о браке/разводе (при наличии);
удостоверение/паспорт моряка и/или послужная книга заемщика.

Дополнительно для новых клиентов банка «Пивденный»:

• выписка о получении дохода по контракту со счета в банке Украины за последние 12 месяцев;
• для поручителей (при наличии поручителей) – документ, подтверждающий получение доходов.

Подробные условия кредитования в разделе «Документы».

Question 47

Как я могу подробно узнать об условиях кредита и реальную процентную ставку?

Accepted Answer

В соответствии с Законом Украины «О потребительском кредитовании» от 15.11.2016 № 1734-VIII вся информация о продукте (паспорт потребительского кредита) размещена в разделе «Документы». В этом документе указаны реальные процентные ставки и все другие обязательные условия.

Question 48

Как рассчитывается сумма кредита?

Accepted Answer

Сумма кредита рассчитывается в соответствии с категорией клиента и размером дохода, который он получает. Максимальная сумма кредита составляет 500 000 грн.

Question 49

Как я могу узнать о сумме погашения или остатке задолженности?

Accepted Answer

Предлагаем всю информацию о состоянии ваших счетов отслеживать онлайн в системе дистанционного обслуживания клиентов-физических лиц «Пивденный MyBank».

Информацию о размере очередного платежа по кредиту можно узнать:

– лично в отделении банка;

– в Контакт-центре банка по телефонам: (0482) 30 70 30 или 0800 30 70 30;

– с помощью Skype со страницы сайта банка.

Question 50

Как я могу погасить задолженность по кредиту?

Accepted Answer

Вы можете вносить платежи любым удобным способом:

• через систему дистанционного обслуживания клиентов-физических лиц «Пивденный MyBank»;
• денежным переводом;
• переводом с карты на счет;
• лично в отделении банка.

Главное – осуществлять погашение вовремя.

Question 51

Когда необходимо осуществлять погашение задолженности по кредиту?

Accepted Answer

Погашение кредита осуществляется в соответствии с заключенным графиком. В любом случае, это необходимо делать до последнего рабочего дня месяца.

Question 52

Как оформить кредит?

Accepted Answer

– оформить дистанционную онлайн-заявку на сайте;

– обратиться в любое отделение банка со следующими документами:

паспорт гражданина Украины (заемщика/ супруга/супруги/ члена семьи);
идентификационный номер налогоплательщика (заемщика/ супруга/супруги/ члена семьи);
свидетельство о браке/разводе (при наличии);
документы, подтверждающие получение доходов (заемщика/ супруга/супруги/ члена семьи);
документы по залогу.

Подробные условия кредитования в разделе «Документы».

Question 53

Как я могу подробно узнать об условиях кредита и реальную процентную ставку?

Accepted Answer

В соответствии с Законом Украины «О потребительском кредитовании» от 15.11.2016 № 1734-VIII вся информация о продукте (паспорт потребительского кредита) размещена в разделе «Документы». В этом документе указаны реальные процентные ставки и все другие обязательные условия.

Question 54

Как рассчитывается сумма кредита?

Accepted Answer

Максимальная сумма кредита составляет до 50 % от стоимости обеспечения. Она рассчитывается в соответствии с рыночной (оценочной) стоимостью предмета ипотеки и размером дохода, который получает заемщик. Размер дохода должен позволять осуществлять погашение по кредитам и обеспечивать жизнедеятельность заемщика.

Question 55

Как я могу узнать о сумме погашения или остатке задолженности?

Accepted Answer

Предлагаем всю информацию о состоянии ваших счетов отслеживать онлайн в системе дистанционного обслуживания клиентов - физических лиц «Пивденный MyBank».

Информацию о размере очередного платежа по кредиту можно узнать:

лично в отделении банка;
в контакт-центре банка по телефонам: (0482) 30 70 30 или 0800 30 70 30;
с помощью Skype со страницы сайта банка.

Question 56

Как я могу погасить задолженность по кредиту?

Accepted Answer

Вы можете вносить платежи любым удобным способом:

• через систему дистанционного обслуживания клиентов - физических лиц «Пивденный MyBank»;
• денежным переводом;
• переводом с карты на счет;
• лично в отделении банка.

Главное – осуществлять погашение вовремя.

Question 57

Когда необходимо осуществлять погашение задолженности по кредиту?

Accepted Answer

Погашение кредита осуществляется в соответствии с принятым графиком. В любом случае это необходимо делать до последнего рабочего дня месяца.

Question 58

Как оформить кредит?

Accepted Answer

– оформить дистанционную онлайн-заявку на сайте;

– обратиться в любое отделение банка со следующими документами:

паспорт гражданина Украины (заемщика/ супруга/супруги/ члена семьи);
идентификационный номер налогоплательщика (заемщика/ супруга/супруги/ члена семьи);
свидетельство о браке/разводе (при наличии);
документы, подтверждающие получение доходов (заемщика/ супруга/супруги/ члена семьи);
документы по залогу.

Более подробный перечень документов – в разделе «Документы».

Question 59

Как я могу подробно узнать об условиях кредита и реальную процентную ставку?

Accepted Answer

В соответствии с Законом Украины «О потребительском кредитовании» от 15.11.2016 № 1734-VIII вся информация о продукте (паспорт потребительского кредита) размещена в разделе «Документы». В этом документе указаны реальные процентные ставки и все другие обязательные условия.

Question 60

Как рассчитывается сумма кредита?

Accepted Answer

Сумма кредита рассчитывается в соответствии с рыночной (оценочной) стоимостью предмета ипотеки и размером дохода заемщика, который должен позволять осуществлять погашение по кредитам и обеспечивать жизнедеятельность. Сумма кредита составляет не более 50 % рыночной стоимости ипотеки.

Question 61

Как я могу узнать о сумме погашения или остатке задолженности?

Accepted Answer

Предлагаем всю информацию о состоянии ваших счетов отслеживать онлайн в системе дистанционного обслуживания клиентов - физических лиц «Пивденный MyBank».

Информацию о размере очередного платежа по кредиту можно узнать:

– лично в отделении банка;

– в контакт-центре банка по телефонам: (0482) 30 70 30 или 0800 30 70 30;

– с помощью Skype со страницы сайта банка.

Question 62

Как я могу погасить задолженность по кредиту?

Accepted Answer

Вы можете вносить платежи любым удобным способом:

• через систему дистанционного обслуживания клиентов - физических лиц «Пивденный MyBank»;
• денежным переводом;
• переводом с карты на счет;
• лично в отделении банка.

Главное – осуществлять погашение вовремя.

Question 63

Когда необходимо осуществлять погашение задолженности по кредиту?

Accepted Answer

Погашение кредита осуществляется в соответствии с принятым графиком. В любом случае это необходимо делать до последнего рабочего дня месяца.

Question 64

Могу ли я открыть на свое имя сразу несколько вкладов?

Accepted Answer

Клиент имеет право открыть в банке неограниченное количество вкладов.

Вопросы и ответы

Рекомендуемые

Рекомендуемые