Question 1

Какие документы необходимы для осуществления отправки или получения перевода?

Accepted Answer

Для отправки перевода в сумме, которая в эквиваленте не превышает 150 000,00 грн/день, необходимо предоставить в банк оригинал паспорта или документа, его заменяющего. При осуществлении перевода на сумму, превышающую в эквиваленте 150 000,00 грн, необходимо предоставить подтверждающие документы (согласно действующим нормам НБУ).

Для получения перевода в сумме, не превышающей в эквиваленте 150 000,00 грн/день, достаточно предоставить оригинал паспорта. Во всех остальных случаях необходимо предоставить оригинал паспорта или документа, который его заменяет, и оригинал ИНН.

Question 2

Какие существуют ограничения НБУ на отправку международных переводов за пределы Украины для резидентов?

Accepted Answer

Отправку перевода за пределы Украины, сумма которого в эквиваленте не превышает 150 000,00 грн/день, можно осуществить без открытия текущего счета и без предоставления подтверждающих документов.
Если сумма перевода превышает в эквиваленте 150 000,00 грн/день, такой перевод можно осуществить исключительно с текущего счета клиента в иностранной валюте на основании подтверждающих документов.

Question 3

Как клиент может вернуть отправленный ранее перевод?

Accepted Answer

Необходимо обратиться в отделение банка, в котором был осуществлен такой перевод, и предоставить подтверждающие и идентифицирующие документы (паспорт и квитанции).

Question 4

Куда обращаться в случае возникновения вопросов по системам денежных переводов?

Accepted Answer

Необходимо обратиться в отделение, из которого был отправлен перевод, или по номеру контакт-центра банка «Пивденный» 0 800 30 70 30 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины); +84957972197 (контакт-центр Western Union (Россия) – тарифицируются, как международные звонки мобильного оператора); 0 800 50 32 73 (клиентская поддержка MoneyGram).

Question 5

Сколько составляет комиссия за получение перевода в банке &laquo;Пивденный&raquo;?

Accepted Answer

Получение перевода наличными – бесплатно.
Зачисление перевода на текущий/карточный счет – бесплатно.
Получение перевода с карточного счета – бесплатно.

Question 6

Какую информацию необходимо предоставить клиенту для отправки перевода в банке &laquo;Пивденный&raquo;?

Accepted Answer

сумму и валюту перевода;
выбрать систему переводов;
страну получателя перевода;
данные получателя;
другую дополнительную информацию, в зависимости от страны получения и выбранной системы переводов.

Question 7

Есть ли возможность отправить перевод в пределах Украины (в каких валютах)?

Accepted Answer

Для отправки перевода по Украине можно воспользоваться такими системами, как Western Union и Welsend (только в гривнах).
Перевод в иностранной валюте можно осуществить только с текущего счета с помощью системы Welsend и S.W.I.F.T. на собственное имя или на счет родственника.

Question 8

В каких случаях резидент может осуществить отправку перевода за пределы Украины на сумму, которая превышает эквивалент 150 000,00 грн/день, в пользу физических лиц?

Accepted Answer

В случае, если это перевод родственникам или в случае отъезда на постоянное место жительства за границу. Для отправки таких переводов необходимо предоставить подтверждающие документы.

Question 9

Как быстро получателю поступит отправленный перевод?

Accepted Answer

Скорость доставки получателю перевода зависит от выбранной системы денежных переводов. Так, по МПС Western Union, Ria и Welsend переводы доступны к выплате при получении отправителем контрольного номера перевода (в среднем) уже через 5-30 минут. При отправке перевода по системе MoneyGram деньги доступны уже через несколько минут, а по системе MONEGO – происходит мгновенное зачисление средств на платежную карту. Во время осуществления перевода по системе S.W.I.F.T. сроки доставки денежного перевода могут составлять до 5 рабочих дней.

Системы переводов

Рассчитать стоимость перевода

Все системы денежных переводов

Вопросы и ответы

Рекомендуемые

Рекомендуемые