Безопасное использование приложения Pivdenny Online

  1. Для получения доступа к приложению «Pivdenny Online» вам необходимо убедиться, что программное обеспечение установлено исключительно с официального магазина приложений (Google Play, AppStore).
  2. Рекомендуется регулярно (не реже чем раз в неделю) осуществлять полное сканирование мобильного приложения (другого устройства) для выявления вирусов и вредоносных программ.
  3. Не рекомендуется устанавливать на мобильные устройства программное обеспечение и приложения из ненадежных источников (публичные библиотеки программного обеспечения, программы в электронных сообщениях и т. д.).
  4. Храните в тайне данные для входа в систему (логин и пароль), а мобильный телефон (SIM-карту с вашим номером мобильного телефона) - под постоянным личным контролем.

    При использовании данных для авторизации рекомендуется:

    • логин и пароль хранить отдельно, а лучше вообще не хранить где-либо, а запомнить;
    • перед изменением пароля проверить сертификат безопасности банковского сервера.
  5. Пароль должен быть уникален (отличаться от других паролей, используемых в разных учетных (например, почтовый ящик) или банковских системах, содержать только латинские буквы разных регистров, цифры и допустимые символы: ! @ # $% * () _ - + = |. Все остальные символы, пробел и буквы других языков (не латинские) являются недопустимыми. Пароль для входа в систему не должен содержать словарное слово или имя, связанное с пользователем (имя, фамилия, имя жены, детей и т. п.), повторяющиеся последовательности знаков (например, «access»), очевидных последовательностей и узоров, которые создаются символами, нанесенными на клавиши клавиатуры (например, qwert или zxcvb). Пароль должен быть длиной не менее 6 символов и удовлетворять требованиям его сложности, то есть одновременно содержать как большие, так и маленькие буквы, цифры и специальные символы. Новый пароль не должен повторять ни один из трех последних паролей.
  6. При использовании системы «Pivdenny Online» запрещается:
    • переходить на стартовую страницу системы по баннерной ссылке или ссылкам, полученным по электронной почте;
    • устанавливать приложения из каких-либо источников, кроме как официального магазина приложений Google Play для Android и AppStore для iOS;
    • отвечать на запросы (чаще всего рассылаются по электронной почте), содержащие требование предоставить или проверить логин, пароль для входа и/или другие данные авторизации.
  7. Банк ни при каких обстоятельствах не осуществляет:
    • рассылку электронных писем с требованием прислать пароль для входа, логин и/или другие данные авторизации и/или не предлагает перейти по указанному адресу для входа в систему «Pivdenny Online» или скачивания мобильного приложения для установки;
    • распространение по электронной почте компьютерных программ или мобильных приложений.
  8. Рекомендуется удалять подозрительные электронные письма без их открытия, особенно письма от неизвестных отправителей с прикрепленными файлами, имеющими расширение *.exe, *.pif, *.vbs, и другие файлы.
  9. В случае выявления каких-либо вредоносных программ (вирусы, троянские программы и т. д.) на мобильном устройстве необходимо осуществить вход в систему «Pivdenny Online» с гарантированно незараженного устройства и заменить пароль доступа к системе.
  10. При обнаружении попытки несанкционированного доступа к системе «Pivdenny Online» необходимо срочно изменить пароль для входа в систему и обратиться в контакт-центр по телефону 0800 30 70 30 для блокировки доступа. Рекомендуется также провести сканирование рабочей станции для выявления вирусов и другого вредоносного программного обеспечения.

Банку запрещается требовать от клиента приобретения любых товаров или услуг у банка, а также родственного или связанного с ним лица как обязательного условия предоставления этих услуг (кроме предоставления пакета банковских услуг).

Отказаться от получения рекламных материалов можно, обратившись в Центр клиентской поддержки по номеру 0 800 30 70 30 (бесплатно по Украине).