У банку «Південний» зміниться порядок автентифікації транзакцій оплати в Інтернеті для клієнтів – фізичних осіб

З 9 липня 2024 року в банку «Південний» почнуть впроваджуватися зміни щодо порядку автентифікації транзакцій оплати в Інтернеті для клієнтів – фізичних осіб. Зміни обумовлені постановою «Про затвердження Положення про автентифікацію та застосування посиленої автентифікації на платіжному ринку», затвердженою рішенням Правління Національного банку України № 58.

1. Якщо клієнт зареєстрований у мобільному застосунку Pivdenny Online та має активовану функцію push-сповіщень, йому буде доступна автентифікація виключно з використанням застосунку Pivdenny Online (біометрична автентифікація).
2. Якщо клієнт не має активованої функції push-сповіщень у мобільному застосунку Pivdenny Online або є держателем додаткової картки, йому буде доступна двофакторна автентифікація. Автентифікація відбуватиметься у наступному порядку:
   • клієнт вводить дані платіжної картки для здійснення оплати за товари/послуги і перенаправляється на сторінку автентифікації;
   • вводить перший фактор автентифікації – дату народження у форматі, який буде вказаний на екранній формі;
   • вводить другий фактор автентифікації – ОТР-код, який йому надіслав банк.

Дані зміни будуть вводитися банком поступово: спочатку всі клієнти отримають можливість автентифікації із застосуванням двофакторної автентифікації, згодом ті клієнти, які активували функцію push-сповіщень у застосунку Pivdenny Online, будуть переведені на автентифікацію виключно за допомогою застосунку Pivdenny Online (біометричну автентифікацію). Повна адаптація змін для всіх клієнтів відбуватиметься протягом липня.

Якщо у вас під час оплати виникнуть питання, ви можете звертатися у Центр клієнтської підтримки банку за номером 0 800 30 70 30 (безкоштовно по Україні) та +380 482 307030 (для дзвінків із-за кордону) або до чат-бота @pivdennybank_bot у Telegram/Viber.