Для отримання платіжної картки необхідно звернутися в будь-яке відділення або в головний офіс банку «Південний» і заповнити запропонований співробітником банку пакет документів.

При собі необхідно мати:

• паспорт або документ, що його замінює;
• довідку про присвоєння ідентифікаційного номера.

Банк «Південний» пропонує на найвигідніших умовах оформити дві картки різних платіжних систем VISA та Masterсard до вашого рахунку, що забезпечить більш комфортне користування платіжною карткою.

Строк виготовлення картки за регламентом банку – 5 робочих днів із моменту заповнення анкети та оплати вартості обслуговування. Співробітники банку зроблять все можливе, щоб ви отримали картку якомога раніше.

Вам також може бути запропоновано термінове виготовлення картки упродовж 4 годин в операційний час (у головному офісі банку). Ця послуга доступна за додаткову плату.

Готівкою у відділеннях та регіональних відділеннях банку. Для поповнення вашого карткового рахунку, відкритого в банку «Південний», вам необхідно знати номер вашого карткового рахунку, що вказаний в договорі банківського рахунку. При собі необхідно мати паспорт (або документ, що його замінює).

Якщо ви вчасно звернулися в банк і банк заблокував вашу картку, всі операції, проведені за цією карткою пізніше, вашого карткового рахунку стосуватися не будуть.

PIN-код — це додатковий спосіб захисту ваших грошових коштів.

Його номер повинен бути відомий тільки вам. PIN-код ви отримуєте разом із карткою в спеціальному конверті.

Необхідно дотримуватися певних правил безпеки:

1. Не повідомляйте PIN-код іншим особам.
2. Не пишіть його на картці і не тримайте його разом з карткою.

PIN-код — це ключ, що надає доступ до ваших грошей. Під час введення PIN-коду обов’язково переконайтеся, що ніхто не спостерігає за тим, як ви набираєте секретну комбінацію цифр.

Втрата PIN-коду призводить до заміни картки. Запам’ятайте свій PIN-код.

Якщо ви 3 рази помилилися під час введення PIN-коду в банкоматі, платіжна картка буде вилучена банкоматом.

Увага! Банк ніколи не запитуватиме ваш PIN-код — ані телефоном, ані електронною поштою. За жодних умов не повідомляйте свій PIN-код третім особам.

У разі вилучення картки банкоматом іншого банку зверніться в банк «Південний», візьміть довідку про те, що банк не заперечує у поверненні вам картки. З цим документом зверніться у відділення, філію або головний офіс банку, який вилучив картку.

При розрахунках карткою за товари та послуги через POS-термінал комісія не стягується. Для держателя картки немає значення, якому банку належить POS-термінал, за яким здійснюється операція. Вартість товару також не змінюється залежно від того, оплачуєте ви його готівкою або карткою.

Щоб отримати нову платіжну картку у зв’язку з закінченням строку дії попередньої, необхідно звернутися в будь-яке відділення або в головний офіс банку «Південний» і заповнити запропонований співробітником банку пакет документів.

При собі необхідно мати:

• паспорт або документ, що його замінює;
• довідку про присвоєння ідентифікаційного номера.

Банк «Південний» співпрацює з платіжними системами VISA, Masterсard та «Простір». А також емітує картки платіжних систем VISA та Masterсard.

Банк «Південний» пропонує широкий вибір платіжних карток: від спеціальних карток, що оформляються безкоштовно, до преміальних.

Більш детальну інформацію про тарифи ви можете отримати в розділі «Документи».

Це сума на картковому рахунку, що недоступна для використання. На неї нараховуються проценти, як і на залишок коштів на картковому рахунку. Забрати дану суму ви зможете тільки після закриття карткового рахунку.

Якщо ви загубили платіжну картку або у вас її вкрали – НЕГАЙНО зверніться в службу клієнтської підтримки. Повідомивши про подію та обставини, за яких картка була втрачена, необхідно назвати дані для однозначної ідентифікації вас як держателя картки – прізвище, кодове слово, вказане в заявці на видачу картки, бажано, щоб ви знали також номер картки. Так співробітнику банку буде простіше та швидше ідентифікувати картку, яку потрібно заблокувати.

У разі, якщо ви не володієте наведеною вище інформацією в повному обсязі, співробітник банку поставить вам кілька додаткових питань. Після цього картка буде внесена до стоп-листа.

Номер телефону служби клієнтської підтримки вказано на зворотньому боці картки. Ми рекомендуємо вам додати його до адресної книги мобільного телефону.

Після вашого звернення у відділення банку на підставі вашої заяви для вас буде виготовлена ​​нова картка замість втраченої.

Код CVV — це код, вказаний на зворотному боці картки після номера цієї картки. Використовується як додатковий засіб перевірки картки.

У разі вилучення картки зверніться у відділення або в головний офіс банку «Південний» і заповніть відповідну заяву. Картка буде повернута держателю після інкасації банкомата.

Так, можна!

Банк «Південний» випускає картки міжнародних платіжних систем VISA та Mastercard. Картки цих систем використовуються по всьому світу. Зазвичай в місцях прийняття карток VISA і Mastercard вказані відповідні логотипи платіжних систем.

Відбудеться конвертація валюти з євро в гривні за курсом, встановленим банком для операцій за платіжними картками. Списання відбувається у гривнях плюс комісія банку за конвертацію валюти.

У будь-якому разі списання відбувається в тій валюті, в якій у вас відкрито картковий рахунок.

— кодове слово.

Для оновлення кодового слова потрібно звернутися до найближчого відділення банку.

— електронну адресу для отримання виписки;

— П. І. Б./паспортні дані/адреса прописки/адреса фактичного проживання.

Для оновлення інформації  потрібно звернутися до найближчого відділення банку.

— номер телефону.

Для оновлення номера телефону потрібно звернутися до найближчого відділення банку.

— номер телефону в інтернет-банкінгу «Південний MyBank».

Для оновлення номера телефону в інтернет-банкінгу «Південний MyBank» потрібно звернутися до найближчого відділення банку.